Cómo te acompañamos
Asistente automático 24/7.
Atención humana coordinada.
En Cero a Prime distinguimos las respuestas automáticas del acompañamiento de nuestro equipo. Aquí puedes conocer el alcance de cada modalidad antes de solicitar un servicio.
¿Qué significa atención automática 24/7?
El 24/7 se refiere al asistente automático y a las funciones digitales habilitadas de Cero a Prime. Puede responder preguntas frecuentes y recibir solicitudes a cualquier hora. No significa que una persona o un nutricionista esté disponible permanentemente.
¿Cómo solicito atención humana?
Puedes dejar una solicitud de atención humana por WhatsApp en cualquier momento. El equipo responde según disponibilidad y el alcance acordado. El horario, el plazo de respuesta y las instancias de seguimiento humano se confirman al coordinar el servicio; no se promete una respuesta humana inmediata ni atención humana 24/7.
¿La respuesta automática confirma una cita con un nutricionista?
No. Recibir una respuesta automática o dejar una solicitud no confirma una cita. Una atención con un nutricionista requiere coordinación y confirmación del profesional, la fecha y las condiciones del servicio.
¿El asistente automático reemplaza una consulta profesional?
No. Las herramientas automáticas apoyan el registro y seguimiento de hábitos y entregan estimaciones. No reemplazan una evaluación médica o nutricional. La atención profesional, cuando corresponda, se acuerda y confirma por separado.